1. ASPECTOS GENERALES
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y las compras de cajas de repostería, envases, útiles escolares y demás productos ofrecidos por Comercializadora GS SpA (en adelante, "BOX VONI"). Al navegar y comprar en nuestro sitio web, el cliente acepta íntegramente las políticas aquí descritas.
2. REGISTRO DE USUARIO
Para realizar compras, el cliente puede registrarse o comprar como invitado. Es responsabilidad del usuario proporcionar información exacta y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
3. PROCESO DE COMPRA
Toda compra estará sujeta a la confirmación de stock y a la validación del pago. Una vez que la transacción sea aprobada, BOX VONI enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
4. PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios exhibidos en el sitio web están en pesos chilenos e incluyen IVA. BOX VONI se reserva el derecho a modificar los precios y promociones sin previo aviso, respetando siempre el valor pagado por el cliente al momento de finalizar su compra.
5. EXCLUSIÓN EXPRESA DEL DERECHO DE RETRACTO
Conforme a la facultad conferida por el Art. 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496, en las ventas realizadas a través de este sitio web, Comercializadora GS SpA (BOX VONI) DISPONE EXPRESAMENTE QUE NO SE ADHIERE AL DERECHO DE RETRACTO. En consecuencia, el cliente no podrá poner término unilateral al contrato de compraventa por motivos de arrepentimiento o error en la elección. No se aceptarán devoluciones de productos por "falta de venta" o excedentes de stock del cliente.
6. GARANTÍA LEGAL Y CAMBIOS
Garantía Legal: Si el producto presenta defectos de fabricación, materiales o elaboración, el cliente tiene derecho a optar entre la reparación, el cambio o la devolución del dinero dentro de los 6 meses siguientes a la recepción (según Ley 21.398).
Condiciones: Para concretar cualquier cambio o devolución por falla, el producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su embalaje original íntegro, presentando su boleta o factura en [Dirección física de tu tienda o bodega].
Exclusión: No procede la garantía por daños causados por mal uso o negligencia en el transporte externo elegido por el cliente.
7. MEDIOS DE PAGO Y REEMBOLSOS
Se podrán utilizar los medios de pago informados en la página web. Si no hay stock y el pago fue vía Webpay (u otra pasarela de pago), BOX VONI está facultada para revertir el pago a la cuenta de origen. En pagos por transferencia, se informará en un plazo máximo de 48 horas cualquier falta de existencias. Para casos de devolución autorizada por falla, el reembolso se realizará mediante Nota de Crédito (saldo a favor del cliente) o devolución del dinero, según corresponda legalmente.
8. DESPACHO DE PRODUCTOS
Los productos serán enviados a la dirección entregada por el cliente. El costo del despacho es de cargo exclusivo del cliente y debe cancelarse directamente a la empresa de transportes al recibir (o según el método estipulado en la web). Es deber del cliente escoger la empresa de transporte e informarse sobre su cobertura. BOX VONI no tiene responsabilidad ante demoras, extravíos o deterioros ocurridos durante el trayecto por parte de la empresa de transportes elegida.
9. USO DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
En conformidad a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados con confidencialidad para validar órdenes de compra y gestionar despachos. El cliente autoriza expresamente a Comercializadora GS SpA para:
- Comunicar sus datos de contacto y domicilio a las empresas de transporte con el fin de concretar la entrega.
- Utilizar su información para el envío de promociones y comunicaciones comerciales, salvo que el cliente solicite lo contrario.
El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de información, rectificación, cancelación y oposición comunicándolo al correo electrónico oficial boxvoniarica@gmail.com
Comercializadora GS SpA podrá modificar cualquier información contenida en este sitio en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de la validación de la transacción.
DATOS DE LA EMPRESA
Razón Social: Comercializadora GS SpA
Nombre de Fantasía: BOX VONI
RUT: 77.430.319-7
ARICA, CHILE
Correo Electrónico: boxvoniarica@gmail.com